Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2025

Sommario

Reso entro 30 giorni

Termine per la richiesta di reso: hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Condizioni di idoneità

  • Articolo nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Non indossato / mai utilizzato.
  • Completo di cartellini e accessori originari.
  • Nell’imballo originale integro.
  • Disponibile la ricevuta o una prova d’acquisto.

Come avviare il reso

  1. Scrivi a info@dispox.it indicando numero d’ordine, articolo e motivo del reso.
  2. Attendi la nostra autorizzazione: riceverai etichetta e istruzioni.
  3. Spedisci il pacco a:
    W&T SRL
    c/o Elia Trasporti
    Via Ciro Menotti, 7
    20090 Fizzonasco di Pieve Emanuele (MI) – Italia

Gli articoli spediti senza preventiva autorizzazione non saranno accettati.

Danni e non conformità

Verifica il collo alla consegna e contattaci immediatamente in caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato. Potremmo richiedere foto e numero d’ordine per risolvere rapidamente.

Eccezioni / articoli non restituibili

  • Articoli su misura o personalizzati.
  • Prodotti per la cura della persona o sigillati aperti (per ragioni igienico-sanitarie).
  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
  • Buoni regalo.
  • Gli articoli in promozione possono essere esclusi dal reso, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto.

Sostituzioni

L’opzione più veloce è restituire l’articolo e, una volta approvato il reso/rimborso, effettuare un nuovo acquisto separato.

Diritto di recesso (UE, 14 giorni) – Consumatori UE

Per acquisti spediti nell’Unione Europea, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni senza motivazione. Restano ferme le condizioni di integrità sopra indicate e le eccezioni di legge.

Rimborsi

  • Ti informeremo dell’esito dopo aver ricevuto e ispezionato il reso.
  • Se approvato, il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
  • I tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento.
  • Se non vedi il rimborso entro 15 giorni lavorativi dall’approvazione, scrivi a info@dispox.it.